Заняття шосте: Стосунки з однолітками: вирішення конфліктів

Мета:

сприяти формуванню в учасників уміння аналізувати та вирішувати конфлікти з однолітками конструктивними способами.

Структура заняття:

№ з/п	Назва активності	Час у хвилинах
1.	Попереднє письмове опитування для з’ясування емоційного стану учасників	3
2.	Пригадування попереднього заняття, обговорення домашнього завдання	10
3.	Оголошення теми заняття	2
4.	Групове обговорення ситуації «Катя і Таня»	17
5.	Лекція-бесіда «Ефективні навички для вирішення конфліктів»	12
6	Опрацювання кейсів «Я вирішую конфлікт»	30
7.	Домашнє завдання	3
8.	Рефлексія / чаювання	10
9.	Постопитування для з’ясування емоційного стану учасників	3
Тривалість заняття		90

Особливості заняття:

У процесі заняття учасники познайомляться з порадами щодо вирішення конфліктів, навчаться аналізувати конфліктні ситуації, що виникають між лднолітками.

Матеріальне забезпечення:

анкети для перед- і постопитування;
проектор;
ноутбук;
фліпчарт;
папір;
ручки;
маркери;
роздатковий матеріал міні-лекції;
гаджет, щоб робити знімки.

Підготовка до заняття:

опрацювати перед- і постопитування для з’ясування емоційного стану часників;
відібрати фотознімки з попереднього заняття, по можливості зробити презентацію Power Point;
підготувати приміщення, де буде проходити заняття, для заохочення інтерактивного спілкування, зокрема, стільці треба розмістити у формі кола;
переглянути мету та структуру заняття, взяти необхідне для нього матеріальне забезпечення.

Активність 1: Попереднє письмове опитування для з’ясування емоційного стану учасників

Опис активності і порядку її проведення представлений у конспекті першого заняття (активність 1).

Активність 2: Пригадування попереднього заняття, обговорення домашнього завдання

Завдання:

пригадати важливі моменти попереднього заняття;
створити позитивний емоційний фон для подальшої роботи.

Порядок дій:

Тренери пропонують розглянути фотознімки з попереднього заняття, демонструючи їх за допомогою ноутбука та проектора. Коли учасники бачать певний знімок, вони мають прокоментувати його, пригадуючи свою діяльність на попередньому занятті.

Пригадуючи попереднє заняття, спитайте:

Як пройшов час, відколи не бачилися?
Чи змогли Ви успішно використати навички, опрацьовані за занятті, присвяченому темі дружби та здорових відносин?
Які були найбільш ефективні для Вас?
Як впоралися з домашнім завданням?

Активність 3: Оголошення теми заняття

Завдання:

налаштувати учасників на продуктивну взаємодію.

Порядок дій:

Тренер: «Тема сьогоднішнього заняття – «Стосунки з однолітками: вирішення конфліктів», іншими словами, як мінімізувати ескалацію конфліктів, коли вони виникають.

На останньому занятті ми розглянули, хто наші друзі, і які якості сприяють тому, що людину може стати нашим хорошим другом. Однак іноді відбувається і так, що у стосунках з нашими друзями з’являються труднощі, можливо, ми не згодні з чимось або висловлюємось без врахування, як це вплине на друга. Тому кожному слід подумати кілька хвилин про таке:

Чи траплялося, що друзі Вас ображали?
Що Ви відчували?
Що Ви робили?
Що можна зробити, щоб показати другові, що він зачепив Ваші почуття?».

Поради тренеру:

Активність 4: Групове обговорення ситуації «Катя і Таня»

Завдання:

Порядок дій:

Катя і Таня – хороші подруги. Катя недавно почула, що Таня розповідає іншим дівчатам один із її секретів. Катя довірила Тані свою таємницю і була дуже засмучена тим, що Таня порушила цю довіру і розповіла її іншим людям. Тепер Катя стурбована тим, що люди будуть пліткувати про неї, і про це довідаються її батьки.

Подумайте про способи, за допомогою яких Катя може вирішити цю проблему з Танею.
Що Катя могла б сказати Тані або як ще могла б виразити Тані, що вона засмучена?

Питання до групи:

Чому так важливо для Каті сказати Тані, як вона себе почуває замість того, щоб говорити Тані, що вона вчинила неправильно?
Чи можете Ви поділитися досвідом, коли Ви не казали другу, як Ви себе почуваєте, а замість цього просто казали, що він зробив погано?

Яким був результат?

Поради тренеру:

Підсумовуючи, тренеру слід сказати, що усі ми зіштовхуємося з конфліктами: вони є частиною нашого життя. Однак іноді складно мати справу з конфліктними ситуаціями. Дане заняття присвячене розгляду деяких прикладів конфліктів із нашого життя, що сприятиме кращому зрозумінню їхньої природи.

Активність 5: Лекція-бесіда «Ефективні навички для вирішення конфліктів»

Завдання:

запропонувати учасникам поради для ефективного вирішення конфліктів;
актуалізувати власний досвід учасників щодо вирішення конфліктів.

Порядок дій:

Тренеру слід спитати учасників, які навички вони вважають ефективними для вирішення конфліктів? Які з них виявилися корисними, виходячи з їхнього досвіду?

Після короткого обговорення тренер має запропонувати поради щодо вирішення конфліктів:

Відповідайте, а не реагуйте. Якщо Ви тримаєте свої емоції під контролем, у Вас більше шансів почути, що інша людина намагається сказати.
Слухайте уважно, не перебиваючи. Ставте питання, дочекавшись і вислухавши відповіді.
Визнайте думки і почуття іншої людини. Ви не маєте погоджуватися з іншою людиною, щоб визнати її почуття.
Поважайте, щоб поважали Вас. Ставтесь до людей так, як би Ви хотіли, щоб ставились до Вас у такій же ситуації.
Спілкуйтесь ясно та з повагою, так зрозуміють Вашу точку зору.
Визначте точки згоди та точки розбіжностей.
Погоджуйтеся, де можна. Ваші основні інтереси можуть бути більше схожі, ніж Ви уявляєте.
Будьте відкриті до змін. Подумайте, перш ніж сказати.
Дивіться вперед, а не назад. Живіть теперішнім, плануйте майбутнє, не зациклюйтесь на минулому.
Зосередьтесь на поточній темі, що близька до Вас. Не розширяйте (ускладнюйте) дискусію. Якщо є ряд питань, розглядайте їх по одному за раз.
Працюйте разом. Зобов’яжіться працювати разом і слухати один одного, щоб вирішувати конфлікти.
Конфлікти не завжди повинні закінчуватися з переможцем і тим, хто зазнав поразки. Спробуйте знайти рішення, прийнятне для обох сторін.
Будьте креативні. Придумуйте кумедні варіанти, щоб почати думати «поза форматом» про початкові рішення.
Будьте обережні, не піддавайтеся заради того, щоб уникнути конфлікту або підтримати гармонію. Угоди, досягнуті надто рано, не тривалі.
Будьте чіткими при вирішенні проблем. З’ясуйте умови, які кожна людина може інтерпретувати по-різному.
Будьте дружелюбні.

Питання для обговорення:

Які з пропонованих порад можуть бути корисними особисто Вам? Чи можете Ви додати власні навички, які Ви успішно використали у минулому?

Можна узагальнити поради щодо вирішення конфліктів:

Визначте проблему.
Зосередьтесь на проблемі, а не на людині.
Атакуйте проблему, а не людину.
Слухайте з відкритим серцем.
Поважайте почуття іншої людини.
Беріть на себе відповідальність за свої дії.

Поради тренеру:

Узагальнена інформація щодо порад для вирішення конфліктів може бути запропонована учасникам у роздатковому матеріалі після обговорення.

Активність 6: Опрацювання кейсів «Я вирішую конфлікт»

Завдання:

розглянути та проаналізувати конфлікті ситуації між друзями, однолітками;
знайти шляхи вирішення конфліктів.

Порядок дій:

Тренер просить учасників поділитися досвідом конфліктів з однолітками, друзями або братами і сестрами. Для активізації учасників тренер також має розповісти випадок зі свого життя.

Дозвольте учасникам перерахувати свої власні приклади конфліктів. Коли список буде закінчений, запропонуйте групі обрати два приклади – переважно ті, з якими уся група може себе ідентифікувати. Ці приклади будуть забезпечувати сценарії рольових ігор.

Оберіть конфліктну ситуацію та попросіть добровольців грати ключових персонажів – інша частина групи буде аудиторією.

Поставте групі 5 питань (для себе робіть помітки):

Що сталося? (Ситуація має бути конкретною і фактичною, наскільки це можливо).
Хто був втягнений? (Персонажі).
Де це відбувається? (Розташування / обстановка).
Коли це відбулося? (Час).
Чому це відбулося? (Мотивація кожного персонажа).

Запропонуйте групі подивитися рольову гру.

Коли конфлікт знаходиться на піці, зупиніть акторів і попросіть групу запропонувати різні варіанти вирішення конфлікту. Це має бути зроблено в структурованому вигляді, з використанням різних навичок і методів, що були розглянуті і описані вище.

Уточніть потреби. Попросіть двох головних учасників конфлікту описати, що саме їм треба (вони мають дуже добре чути один одного; пам’ятайте вислів «Ви проти мене», вони не повинні звинувачувати один одного, а навпаки пояснити іншій людині, що саме їм треба).

Визначте головне питання. Попросіть аудиторію підсумувати головне питання конфлікту. У чому насправді полягає суть цього конфлікту? Потім спитайте групу, що могло б бути загальним рішенням для обох сторін?

Вигадуйте альтернативні варіанти. Попросіть групу перерахувати різні можливості для вирішення конфлікту. Вони мають запропонувати ідеї, а не критикувати ідеї інших.

Оцінка альтернативних варіантів. Що думають сторони конфлікту про ідеї? Що їм до душі? Якщо одній зі сторін не подобається ідея, як це вирішити? Чи є ідеї задоволення потреб, які були висловлені раніше? Чи пропонований метод вирішення конфлікту є реальним?

Оберіть рішення. Разом з групою і двома сторонами оберіть рішення. Переконайтесь, що кожен має таке ж розуміння рішення. Запропонуйте персонажам розіграти рішення. Попросіть їх зробити це жваво і виразно.

Поради тренеру:

Активність 7: Домашнє завдання

Завдання:

відпрацювати навички аналізу конфліктних ситуацій між однолітками.

Порядок дій:

Тренери пропонують учасникам таке домашнє завдання:

Пригадайте і запишіть конфлікті ситуації між однолітками, свідком яких Ви стали. Проаналізуйте дії кожної зі сторін. Визначте, які конструктивні та деструктивні дій були застосовані учасниками конфлікту? Що Ви б порадили їм?

Активність 8: Рефлексія / чаювання

Опис активності і порядку її проведення представлений у конспекті першого заняття (активність 9).

Активність 9: Постопитування для з’ясування емоційного стану учасників

Опис активності і порядку її проведення представлений у конспекті першого заняття (активність 10).