Мета:

  • сприяти формуванню в учасників уміння аналізувати та вирішувати конфлікти з однолітками конструктивними способами.

Структура заняття:

№ з/п Назва активності Час у хвилинах
1. Попереднє письмове опитування для з’ясування емоційного стану учасників 3
2. Пригадування попереднього заняття, обговорення домашнього завдання 10
3. Оголошення теми заняття 2
4. Групове обговорення ситуації «Катя і Таня» 17
5. Лекція-бесіда «Ефективні навички для вирішення конфліктів» 12
6 Опрацювання кейсів «Я вирішую конфлікт» 30
7. Домашнє завдання 3
8. Рефлексія / чаювання 10
9. Постопитування для з’ясування емоційного стану учасників 3
Тривалість заняття 90

Особливості заняття:

У процесі заняття учасники познайомляться з порадами щодо вирішення конфліктів, навчаться аналізувати конфліктні ситуації, що виникають між лднолітками.

Матеріальне забезпечення:

  • анкети для перед- і постопитування;
  • проектор;
  • ноутбук;
  • фліпчарт;
  • папір;
  • ручки;
  • маркери;
  • роздатковий матеріал міні-лекції;
  • гаджет, щоб робити знімки.

Підготовка до заняття:

  • опрацювати перед- і постопитування для з’ясування емоційного стану часників;
  • відібрати фотознімки з попереднього заняття, по можливості зробити презентацію Power Point;
  • підготувати приміщення, де буде проходити заняття, для заохочення інтерактивного спілкування, зокрема, стільці треба розмістити у формі кола;
  • переглянути мету та структуру заняття, взяти необхідне для нього матеріальне забезпечення.

 

Активність 1: Попереднє письмове опитування для з’ясування емоційного стану учасників

Опис активності і порядку її проведення представлений у конспекті першого заняття (активність 1).

 

Активність 2: Пригадування попереднього заняття, обговорення домашнього завдання

Завдання:

  • пригадати важливі моменти попереднього заняття;
  • створити позитивний емоційний фон для подальшої роботи.

Порядок дій:

Тренери пропонують розглянути фотознімки з попереднього заняття, демонструючи їх за допомогою ноутбука та проектора. Коли учасники бачать певний знімок, вони мають прокоментувати його, пригадуючи свою діяльність на попередньому занятті.

Пригадуючи попереднє заняття, спитайте:

  • Як пройшов час, відколи не бачилися?
  • Чи змогли Ви успішно використати навички, опрацьовані за занятті, присвяченому темі дружби та здорових відносин?
  • Які були найбільш ефективні для Вас?
  • Як впоралися з домашнім завданням?

 

Активність 3: Оголошення теми заняття

Завдання:

  • налаштувати учасників на продуктивну взаємодію.

Порядок дій:

Тренер: «Тема сьогоднішнього заняття – «Стосунки з однолітками: вирішення конфліктів», іншими словами, як мінімізувати ескалацію конфліктів, коли вони виникають.

На останньому занятті ми розглянули, хто наші друзі, і які якості сприяють тому, що людину може стати нашим хорошим другом. Однак іноді відбувається і так, що у стосунках з нашими друзями з’являються труднощі, можливо, ми не згодні з чимось або висловлюємось без врахування, як це вплине на друга. Тому кожному слід подумати кілька хвилин про таке:

  • Чи траплялося, що друзі Вас ображали?
  • Що Ви відчували?
  • Що Ви робили?
  • Що можна зробити, щоб показати другові, що він зачепив Ваші почуття?».

Поради тренеру:

 

Активність 4: Групове обговорення ситуації «Катя і Таня»

Завдання:

Порядок дій:

Катя і Таня – хороші подруги. Катя недавно почула, що Таня розповідає іншим дівчатам один із її секретів. Катя довірила Тані свою таємницю і була дуже засмучена тим, що Таня порушила цю довіру і розповіла її іншим людям. Тепер Катя стурбована тим, що люди будуть пліткувати про неї, і про це довідаються її батьки.

  • Подумайте про способи, за допомогою яких Катя може вирішити цю проблему з Танею.
  • Що Катя могла б сказати Тані або як ще могла б виразити Тані, що вона засмучена?

Питання до групи:

  • Чому так важливо для Каті сказати Тані, як вона себе почуває замість того, щоб говорити Тані, що вона вчинила неправильно?
  • Чи можете Ви поділитися досвідом, коли Ви не казали другу, як Ви себе почуваєте, а замість цього просто казали, що він зробив погано?

Яким був результат?

Поради тренеру:

Підсумовуючи, тренеру слід сказати, що усі ми зіштовхуємося з конфліктами: вони є частиною нашого життя. Однак іноді складно мати справу з конфліктними ситуаціями. Дане заняття присвячене розгляду деяких прикладів конфліктів із нашого життя, що сприятиме кращому зрозумінню їхньої природи.

 

            Активність 5: Лекція-бесіда «Ефективні навички для вирішення конфліктів»

Завдання:

  • запропонувати учасникам поради для ефективного вирішення конфліктів;
  • актуалізувати власний досвід учасників щодо вирішення конфліктів.

Порядок дій:

Тренеру слід спитати учасників, які навички вони вважають ефективними для вирішення конфліктів? Які з них виявилися корисними, виходячи з їхнього досвіду?

Після короткого обговорення тренер має запропонувати поради щодо вирішення конфліктів:

  • Відповідайте, а не реагуйте. Якщо Ви тримаєте свої емоції під контролем, у Вас більше шансів почути, що інша людина намагається сказати.
  • Слухайте уважно, не перебиваючи. Ставте питання, дочекавшись і вислухавши відповіді.
  • Визнайте думки і почуття іншої людини. Ви не маєте погоджуватися з іншою людиною, щоб визнати її почуття.
  • Поважайте, щоб поважали Вас. Ставтесь до людей так, як би Ви хотіли, щоб ставились до Вас у такій же ситуації.
  • Спілкуйтесь ясно та з повагою, так зрозуміють Вашу точку зору.
  • Визначте точки згоди та точки розбіжностей.
  • Погоджуйтеся, де можна. Ваші основні інтереси можуть бути більше схожі, ніж Ви уявляєте.
  • Будьте відкриті до змін. Подумайте, перш ніж сказати.
  • Дивіться вперед, а не назад. Живіть теперішнім, плануйте майбутнє, не зациклюйтесь на минулому.
  • Зосередьтесь на поточній темі, що близька до Вас. Не розширяйте (ускладнюйте) дискусію. Якщо є ряд питань, розглядайте їх по одному за раз.
  • Працюйте разом. Зобов’яжіться працювати разом і слухати один одного, щоб вирішувати конфлікти.
  • Конфлікти не завжди повинні закінчуватися з переможцем і тим, хто зазнав поразки. Спробуйте знайти рішення, прийнятне для обох сторін.
  • Будьте креативні. Придумуйте кумедні варіанти, щоб почати думати «поза форматом» про початкові рішення.
  • Будьте обережні, не піддавайтеся заради того, щоб уникнути конфлікту або підтримати гармонію. Угоди, досягнуті надто рано, не тривалі.
  • Будьте чіткими при вирішенні проблем. З’ясуйте умови, які кожна людина може інтерпретувати по-різному.
  • Будьте дружелюбні.

Питання для обговорення:

Які з пропонованих порад можуть бути корисними особисто Вам? Чи можете Ви додати власні навички, які Ви успішно використали у минулому?

Можна узагальнити поради щодо вирішення конфліктів:

  • Визначте проблему.
  • Зосередьтесь на проблемі, а не на людині.
  • Атакуйте проблему, а не людину.
  • Слухайте з відкритим серцем.
  • Поважайте почуття іншої людини.
  • Беріть на себе відповідальність за свої дії.

Поради тренеру:

Узагальнена інформація щодо порад для вирішення конфліктів може бути запропонована учасникам у роздатковому матеріалі після обговорення.

 

Активність 6: Опрацювання кейсів «Я вирішую конфлікт»

Завдання:

  • розглянути та проаналізувати конфлікті ситуації між друзями, однолітками;
  • знайти шляхи вирішення конфліктів.

Порядок дій:

Тренер просить учасників поділитися досвідом конфліктів з однолітками, друзями або братами і сестрами. Для активізації учасників тренер також має розповісти випадок зі свого життя.

Дозвольте учасникам перерахувати свої власні приклади конфліктів. Коли список буде закінчений, запропонуйте групі обрати два приклади – переважно ті, з якими уся група може себе ідентифікувати. Ці приклади будуть забезпечувати сценарії рольових ігор.

Оберіть конфліктну ситуацію та попросіть добровольців грати ключових персонажів – інша частина групи буде аудиторією.

Поставте групі 5 питань (для себе робіть помітки):

  • Що сталося? (Ситуація має бути конкретною і фактичною, наскільки це можливо).
  • Хто був втягнений? (Персонажі).
  • Де це відбувається? (Розташування / обстановка).
  • Коли це відбулося? (Час).
  • Чому це відбулося? (Мотивація кожного персонажа).

Запропонуйте групі подивитися рольову гру.

Коли конфлікт знаходиться на піці, зупиніть акторів і попросіть групу запропонувати різні варіанти вирішення конфлікту. Це має бути зроблено в структурованому вигляді, з використанням різних навичок і методів, що були розглянуті і описані вище.

Уточніть потреби. Попросіть двох головних учасників конфлікту описати, що саме їм треба (вони мають дуже добре чути один одного; пам’ятайте вислів «Ви проти мене», вони не повинні звинувачувати один одного, а навпаки пояснити іншій людині, що саме їм треба).

Визначте головне питання. Попросіть аудиторію підсумувати головне питання конфлікту. У чому насправді полягає суть цього конфлікту? Потім спитайте групу, що могло б бути загальним рішенням для обох сторін?

Вигадуйте альтернативні варіанти. Попросіть групу перерахувати різні можливості для вирішення конфлікту. Вони мають запропонувати ідеї, а не критикувати ідеї інших.

Оцінка альтернативних варіантів. Що думають сторони конфлікту про ідеї? Що їм до душі? Якщо одній зі сторін не подобається ідея, як це вирішити? Чи є ідеї задоволення потреб, які були висловлені раніше? Чи пропонований метод вирішення конфлікту є реальним?

Оберіть рішення. Разом з групою і двома сторонами оберіть рішення. Переконайтесь, що кожен має таке ж розуміння рішення. Запропонуйте персонажам розіграти рішення. Попросіть їх зробити це жваво і виразно.

Поради тренеру:

 

            Активність 7: Домашнє завдання

Завдання:

  • відпрацювати навички аналізу конфліктних ситуацій між однолітками.

Порядок дій:

Тренери пропонують учасникам таке домашнє завдання:

  • Пригадайте і запишіть конфлікті ситуації між однолітками, свідком яких Ви стали. Проаналізуйте дії кожної зі сторін. Визначте, які конструктивні та деструктивні дій були застосовані учасниками конфлікту? Що Ви б порадили їм?

 

Активність 8: Рефлексія / чаювання

Опис активності і порядку її проведення представлений у конспекті першого заняття (активність 9).

 

            Активність 9: Постопитування для з’ясування емоційного стану учасників

Опис активності і порядку її проведення представлений у конспекті першого заняття (активність 10).